Почему видеонаблюдение не работает: 5 причин и решения

Почему видеонаблюдение не работает: 5 самых частых причин и что с ними делать

Если камеры перестали показывать изображение или вы не можете получить к ним доступ, не спешите паниковать. В большинстве случаев проблемы с видеонаблюдением можно решить за несколько минут. Вот 5 самых частых причин и что с ними делать.

Проблема: Нет изображения или чёрный экран

Самая распространённая проблема. Чаще всего причина в питании или кабелях.

Что проверить: Убедитесь, что все камеры и видеорегистратор (DVR/NVR) подключены к питанию. Проверьте, что кабели, идущие от камер, плотно вставлены в видеорегистратор.

Проблема: Нет удалённого доступа

Если вы не можете посмотреть видео с камер через приложение на телефоне, дело, скорее всего, в сети.

Что проверить: Перезагрузите ваш роутер и видеорегистратор. Убедитесь, что у вас есть доступ к интернету на других устройствах (телефоне, компьютере).

Проблема: Нет записи с камер

Камеры показывают изображение, но видеоархив не ведётся.

Что проверить: Убедитесь, что жёсткий диск в видеорегистраторе установлен и не заполнен. Возможно, для возобновления записи нужно удалить старые файлы. Также проверьте настройки расписания записи — возможно, она была случайно отключена.

Проблема: Настройки сбились

Иногда после обновления ПО или сбоя системы настройки удалённого доступа сбрасываются.

Что сделать: Зайдите в приложение и попробуйте выйти из аккаунта и снова зайти. Если это не помогло, попробуйте перенастроить удалённый доступ в настройках видеорегистратора.

Проблема: Аппаратная поломка

Если ни один из перечисленных пунктов не помог, проблема, скорее всего, в "железе".

Что это может быть: Выход из строя блока питания для камер или видеорегистратора, поломка жёсткого диска или самой камеры. Такие проблемы требуют профессиональной диагностики и ремонта.

Если вы выполнили все шаги, но проблема осталась, не пытайтесь самостоятельно разбирать оборудование. Это может привести к ещё более дорогостоящему ремонту.

Наша команда Тех-Помощь 24/7 готова приехать и быстро решить любую проблему с вашей техникой.

8 991 496 11 83