Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок сбора, хранения, использования и раскрытия персональных данных пользователей сайта Тех-Помощь (далее — «Сайт»), принадлежащего ИП Терещук Денис Александрович (далее — «Оператор»).

Используя Сайт и оставляя на нём свои персональные данные, вы соглашаетесь с условиями данной Политики.

2. Какие данные мы собираем

Мы можем собирать следующие персональные данные, которые вы предоставляете добровольно при обращении в наш сервисный центр:

• Имя и фамилия (при обращении)
• Номер телефона
• Адрес электронной почты (если указан)
• Адрес для выезда мастера (при необходимости)
• Информация о технике, требующей ремонта
• Любые другие данные, которые вы решите сообщить нам в процессе консультации или оформления заявки

Также мы автоматически собираем техническую информацию при посещении Сайта:

• IP-адрес, тип браузера, операционная система
• Время и дата посещения, страницы, которые вы просматриваете
• Данные, полученные через файлы cookie и аналогичные технологии (подробнее — в разделе 6)

3. Цели обработки персональных данных

Мы используем ваши данные для следующих целей:

• Связь с вами для подтверждения заявки, консультации по ремонту техники
• Обработка заявок на выезд мастера, диагностику и ремонт
• Оказание услуг по ремонту и настройке техники
• Уведомление о статусе заказа, изменениях в услугах
• Улучшение работы Сайта, анализ посещаемости и удобства использования
• Выполнение требований законодательства Российской Федерации

4. Передача данных третьим лицам

Мы не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• Когда это необходимо для оказания услуг (например, передача данных мастеру для выезда к вам)
• Когда этого требует законодательство (по запросу суда, правоохранительных органов)
• При вашем явном согласии на передачу

Мы требуем от всех третьих лиц, которым передаём данные, обеспечивать конфиденциальность и безопасность информации в соответствии с действующим законодательством.

5. Срок хранения данных

Мы храним ваши персональные данные ровно столько, сколько необходимо для достижения целей, указанных в данной Политике, или в течение срока, установленного законодательством.

После достижения целей обработки или истечения сроков хранения данные удаляются или обезличиваются.

6. Использование cookie и аналитических сервисов

Сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве. Они помогают нам:

• Анализировать посещаемость и поведение пользователей на Сайте
• Улучшать работу и удобство использования Сайта
• Запоминать ваши предпочтения (например, согласие на использование cookie)

Мы также можем использовать сторонние сервисы аналитики (такие как Яндекс.Метрика, Mail.ru Top), которые собирают обезличенные данные о посещениях.

Вы можете отключить cookie в настройках браузера, однако это может ограничить функциональность Сайта.

7. Безопасность данных

Мы принимаем разумные технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

Однако ни один способ передачи данных через интернет или метод электронного хранения не является абсолютно безопасным, поэтому мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.

8. Ваши права

Вы имеете право:

• Запрашивать информацию о том, какие ваши персональные данные мы обрабатываем
• Требовать исправления неточных данных
• Отзывать согласие на обработку персональных данных (в этом случае мы прекратим обработку, если нет иных законных оснований)
• Требовать удаления ваших данных, если они больше не нужны для заявленных целей
• Обращаться с жалобами в уполномоченные органы по защите прав субъектов персональных данных

9. Контактная информация

Если у вас есть вопросы относительно данной Политики или обработки ваших данных, вы можете связаться с нами:

Оператор: ИП Терещук Денис Александрович
ИНН: 253305831690
ОГРНИП: 32525360012457
Контактный email: grand.remont.vdk@mail.ru
Телефон: +7 991 496-11-83 (для связи по вопросам обработки данных)

10. Изменения в Политике

Мы оставляем за собой право вносить изменения в данную Политику. Актуальная версия всегда будет доступна на этой странице с указанием даты последнего обновления.

Продолжая использовать Сайт после внесения изменений, вы соглашаетесь с новой редакцией Политики.